Erfaren Team Coach som kan analysera stödstruktur inom ART

Uppdragsbeskrivning

Bakgrund

Vi befinner oss i en utvecklingsfas där vi vill stärka våra produktteam och samtidigt säkerställa att ansvar, kompetenser och arbetsuppgifter är organiserade på ett effektivt sätt inom vårt Agile Release Train (ART).

Vi ser ett behov av att genomföra en analys av vilka uppgifter som bör utföras av respektive produktteam samt vilka som med fördel hanteras gemensamt på tågövergripande nivå genom ett eller flera stödteam.

Syftet med uppdraget är att:

Analysera nuvarande ansvarsfördelning mellan produktteam och gemensamma funktioner inom Tåget
Identifiera vilka förmågor och tjänster som bör finnas inom respektive produktteam.
Identifiera vilka förmågor som bör organiseras som gemensamma stödteam eller shared services på ART-nivå men även i relation till andra Tåg
Ta fram rekommendationer för framtida målbild, ansvarsfördelning och organisation.

I uppdraget ingår också att stötta nuvarande stödteam när det kommer till SAFe och agila strukturer genom att agera Team Coach i vårt nuvarande stödteam.

Generellt om uppdraget

Uppdraget kan innebära att resa under uppdragsperioden för arbete på E-hälsomyndighetens andra kontor. Konsulten förväntas delta vid dessa tillfällen. Resor bokas och betalas av E‑hälsomyndigheten.

Övriga resor är inte planerade i nuläget och ska i förekommande fall då ske på beordrande av närmaste chef på myndighete

Distansarbete:

Det är möjligt att utföra delar av uppdraget på distans dock ska detta ske i dialog med beställaren och det är beställaren som avgör om/när distansarbete är aktuellt. I dagsläget tillämpar E-hälsomyndigheten möjligheten att jobba på distans tre dagar i veckan.

Intervjuer

E-hälsomyndigheten kommer att genomföra intervjuer med offererade konsulter. Bedömning sker samlat utifrån:

Konsultens förmåga att redogöra för uppdragets genomförande och identifiera eventuella utmaningar
Konsultens förmåga att analysera och förstå de faktiska verksamhetsbehoven samt föreslå ändamålsenliga lösningar
Konsultens pedagogiska och kommunikativa förmåga
Konsultens samarbetsförmåga i relation till team, beställare och slutanvändare
Konsultens erfarenhet i förhållande till angivna obligatoriska krav samt eventuella mervärdeskrav

Bedömningskriterier och mervärdesavdrag

Följande kriterier ingår i utvärderingen:

Börkrav (Ja/Nej): 50 kr (vid uppfyllt krav)
Intervju: upp till 500 kr

För bedömningskriteriet intervju används följande värdeskala:

Brister
Tillfredsställande
Mycket god
Exceptionell

Mervärdesavdrag per kriterium fastställs utifrån uppnådd nivå och respektive kriteriums maxbelopp.

Obligatoriska krav:

Konsulten ska ha god erfarenhet av att analysera och utveckla organisationer inom agila leveranser.
Konsulten ska ha minst 3 års dokumenterad erfarenhet av arbete i SAFe-baserade organisationer eller motsvarande agilt arbetssätt.
Konsulten ska ha erfarenhet av att coacha stödteam, shared services-funktioner eller andra tvärfunktionella stödfunktioner inom SAFe eller motsvarande agilt arbetssätt.
Konsult ska minst uppnå kompetensnivå 3 enligt ramavtalet: Kunskap: Hög generalistkompetens, eller mycket hög utbildning och kompetens inom området. Erfarenhet: Har deltagit i stora uppdrag inom området och genomfört uppdrag med mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt tidigast efter 9-12 år inom området för aktuell bransch/område. Ledning: Tar huvudansvar för ledning av större grupp. Självständighet: Mycket stor.
Anbudsgivaren ska inneha F-skatt och styrka detta genom att bifoga giltigt intyg om F-skatteregistrering i anbudet.

Meriterande krav:

Relevant certifiering inom SAFe
Erfarenhet från relevanta uppdrag inom sektorn hälsa, vård och omsorg.
Erfarenhet från relevanta uppdrag inom statlig myndighet

Personliga egenskaper:

God samarbetsförmåga
Pedagogisk
Kommunikativ
Strukturerad och metodisk med god prioriteringsförmåga.

Övrigt:

Konsulten ska kunna vara tillgänglig för en digital intervju 1-2/10 samt 5-6/10. Datum och tid kommer att tilldelas.
Referensuppdrag: Erfarenheten ska styrkas genom ett (1) referensuppdrag genomfört under de senaste 24 månaderna. Referensuppdraget ska vara jämförbart med aktuellt uppdrag. Referensuppdraget ska redovisas i bifogad bilaga, vilken ska användas för att anbudet ska anses uppfylla kravet.

Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal, klicka här: https://portal.upgraded.se

Epic Owner

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en senior Epic Owner med stark projektledningskompetens till ett större program inom dataförsörjning och kundkännedom.

I rollen ansvarar du för att leda och driva leveranser inom området kundkännedom och digital onboarding. Arbetet sker i nära samarbete med andra epics, vilket ställer höga krav på samplanering, gemensam prioritering och hantering av beroenden.

Uppdraget fokuserar på att införa digitala och effektiva IT-lösningar för kundkännedom i enlighet med gällande AMLR-regelverk. Lösningarna ska bidra till stärkt regelefterlevnad och effektivare hantering av kundinformation, utredningar och kundkommunikation.

Du ansvarar för att skapa och följa upp planer för genomförande och leveranser, kommunicera förändringar och driva arbetet framåt genom andra. Du arbetar med förankring av lösningar hos ett stort antal intressenter på olika nivåer och samordnar arbetet med andra epics, team och berörda linjeenheter.

Du är senior och har erfarenhet av större förändringsinitiativ samt flera projektledande roller inom IT. Du är van att prioritera tillsammans med team, hantera många intressenter och skapa struktur och framdrift i komplexa miljöer.

Kompetenskrav

Du har dokumenterad erfarenhet av projektledning eller motsvarande.
Du har dokumenterad erfarenhet av förändringsledning eller motsvarande.
Du har dokumenterad erfarenhet från bank- och finanssektorn.

Meriterande

Det är meriterande om du har erfarenhet av AML-regelverket i kombination med utveckling eller framtagning av IT-system för KYC.

Oracelutvecklare

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en Oracleutvecklare till ett uppdrag.

Skall-krav:

Du ska ha erfarenhet av db
Du ska ha erfarenhet av Oracle forms

Konsultstöd för införande av felanmälanssystem till Täby kommun

Uppdragsbeskrivning

Projektet avser konsultstöd vid införande av nytt systemstöd för felanmälan inklusive mobilapplikation, med fokus på förbättrad service, effektivare handläggning och stärkt samverkan mellan verksamheter och entreprenörer.

Roll

Uppdraget kan bemannas av en konsult eller i ett team med upp till två konsulter, som tillsammans täcker både strategisk verksamhetsutveckling och projektledning av införande.

Förväntat resultat

Konsulten förväntas leda arbetet från start av projekt till slutgiltigt införande och driftsättning av felanmälansystem. Konsulten förväntas vara på plats på projektmöten, styrgruppsmöten samt vid andra tillfällen då behov finns.

Projektorganisation

Konsulten kommer rapportera till personen som är ansvarig för uppdraget samt till styrgruppen för införandet

Krav på dokumentation

Konsulten kommer ta fram dokument i enlighet med kommunens projektmodell, hela vägen från projektplan till slutrapport.

Hantering av personuppgifter

Efter driftsättning av system för felanmälan kan konsulten komma att hantera och se personuppgifter som kommer in i systemet.

Obligatoriska krav:

Offererad konsult eller offererat team ska sammantaget ha minst åtta års erfarenhet från offentlig sektor i ledande roller som projektledare och/eller verksamhetsutvecklare inom IT, kontaktcenter och teknisk verksamhet.
Offererad konsult eller offererat team ska sammantaget ha gedigen erfarenhet av att leda och utveckla ärendehanteringssystem och/eller serviceprocesser.
Offererad konsult eller offererat team ska sammantaget ha dokumenterad erfarenhet av införande eller förbättring av felanmälan där teknisk verksamhet, kontaktcenter, entreprenörer och medborgare ingår i processen.
Leverantören ska vara oberoende och får inte vara återförsäljare av system eller licenser.

Övrigt:

Referensuppdrag: För att säkerställa att anbudsgivaren har tidigare erfarenhet av den typ av uppdrag som efterfrågas ska anbudsgivaren redogöra för två referensuppdrag:
Referensuppdrag 1:
– Ett uppdrag inom offentlig sektor avseende förbättring av ärendehantering och felanmälan kopplad till teknisk verksamhet, inklusive framtagande och genomförande av åtgärder och arbetssätt.

Referensuppdrag 2:
– Ett uppdrag som avser införande av system för teknisk förvaltning, inklusive projektledning samt implementering i verksamheten.
Kontaktuppgifter referensperson:
Till varje referensuppdrag ska en referensperson anges. Referenspersonen som anges ska:
– Ha representerat beställarorganisationen i av anbudsgivaren angivet referensuppdrag.
– Vara väl insatt i konsultens utförda arbete på referensuppdraget och kunna besvara aktuella frågeställningar.
– Inte vara i jävsförhållande med anbudsgivaren.

Beställaren kan komma att kontakta angiven referensperson för att verifiera att referensuppdraget uppfyller ställda kriterier samt har utförts på ett avtalsenligt sätt.

Verksamhetsarkitekt

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en erfaren verksamhetsarkitekt till ett uppdrag inom finanssektorn med fokus på utredningsarbete kopplat till datahantering och kundinformation.

I rollen arbetar du nära utredningsledare och fungerar som länken mellan verksamhet och IT. Du ansvarar för att fånga upp, strukturera och omsätta verksamhetens behov till konkreta IT-lösningar och bidrar i utredningar kring datahantering, kundengagemang och en mer enhetlig hantering av central kundinformation.

Arbetet omfattar att sammanställa och strukturera verksamhetskrav, modellera processer och informationsflöden samt identifiera och synliggöra brister och förbättringsbehov. Du bidrar med ett helhetsperspektiv och säkerställer att lösningar utformas med utgångspunkt i verksamhetens behov

Kvalifikationer:

Du har minst 5 års erfarenhet som verksamhetsarkitekt med inriktning mot data.
Du är van att arbeta i gränssnittet mellan verksamhet och IT.
Du har erfarenhet av att leda workshops och driva arbetsmoment framåt.
Du har god förmåga att skapa samsyn och förståelse mellan olika perspektiv och intressenter.
Du har stark analytisk förmåga och kan identifiera brister och förbättringsbehov.
Du har erfarenhet av processmodellering och kartläggning av informationsflöden.
Du är van att strukturera och sammanställa verksamhetskrav på ett tydligt sätt.

Azure Engineer

Uppdragsbeskrivning

Vi söker Azure Engineer som ska omsätta identifierade förbättringar och rekommendationer till konkreta lösningar i en befintlig Azure-miljö.

Du arbetar praktiskt och självständigt med att konfigurera, implementera och vidareutveckla Azure-tjänster och resurser, inklusive förbättringar inom deployment och säkerhet. Rollen innebär även att säkerställa att förändringar genomförs strukturerat enligt framtagen plan samt att dokumentera implementerade lösningar och konfigurationer.

Kvalifikationer:

Du ska ha erfarenhet som Azure Engineer eller i en motsvarande teknisk roll.
Du ska ha gedigen praktisk erfarenhet av att implementera och konfigurera lösningar i Azure.
Du ska ha bred teknisk kompetens inom Azure-plattformen och dess tjänster.
Du ska ha erfarenhet av att genomföra tekniska förändringar och förbättringar i Azure-miljöer.
Du ska självständigt kunna driva implementation från planering till färdig lösning.