Senior kommunikatör för införande av nationella tjänster

Uppdragsbeskrivning

E-hälsomyndigheten har behov av kommunikationsstöd vid införande av nationella tjänster. För att stödja implementeringen av de nationella tjänsterna Nationell Vårdförmedling och Statliga tillgångstjänster, finns behov av en konsult i rollen som kommunikatör.

Kommunikatören ska bidra till att säkerställa en strukturerad, tydlig och målgruppsanpassad kommunikation genom hela införandeprocessen.

Uppdraget omfattar bland annat att:

Ta fram och anpassa kommunikationsinsatser för olika målgrupper inom hälso- och sjukvården exempelvis med roll chefer, administratörer, verksamhetsrepresentanter och slutanvändare inom HoS
Utarbeta informations- och stödmaterial såsom användarguider, utbildningsmaterial, frågor och svar (FAQ), nyhetsbrev, presentationsmaterial och innehåll till informationssidor.
Planera, samordna och genomföra seminarier, informationsmöten, användarträffar och andra kommunikationsaktiviteter kopplade till införandet.
Stödja projekt- och införandeorganisationen med kommunikationsplanering och löpande informationsspridning.
Säkerställa att nationella budskap och riktlinjer följs.
Samordna kommunikationsinsatser mellan berörda interna funktioner, projekt och verksamheter för att säkerställa en enhetlig kommunikation, tydliga budskap och ett effektivt informationsflöde genom hela införandeprocessen.

Genom att tillhandahålla tydlig, kontinuerlig och målgruppsanpassad kommunikation bidrar kommunikatören till att skapa goda förutsättningar för regionernas införande av tjänsterna. Detta stärker möjligheterna till ett effektivt införande, hög användaracceptans och en användning i enlighet med nationella riktlinjer och fastställda arbetssätt.

Generellt om uppdraget

Uppdraget kan innebära att resa under uppdragsperioden för arbete på E-hälsomyndighetens andra kontor. Konsulten förväntas delta vid dessa tillfällen. Resor bokas och betalas av E‑hälsomyndigheten.

Övriga resor är inte planerade i nuläget och ska i förekommande fall då ske på beordrande av närmaste chef på myndigheten.

Distansarbete:

Det är möjligt att utföra delar av uppdraget på distans dock ska detta ske i dialog med beställaren och det är beställaren som avgör om/när distansarbete är aktuellt. I dagsläget tillämpar E-hälsomyndigheten möjligheten att jobba på distans tre dagar i veckan.

Utvärdering

Avtal kommer tilldelas den konsult vars anbud är det mest ekonomiskt fördelaktiga enligt grunden bästa förhållandet mellan pris och kvalitet. Med pris avses konsultens offererade timpris. Med kvalitet avses uppfyllelse av bör-krav och intervju med offererad konsult.

Intervjuer

E-hälsomyndigheten kommer att genomföra intervjuer med offererade konsulter. Bedömning sker samlat utifrån:

Konsultens förmåga att redogöra för uppdragets genomförande och identifiera eventuella utmaningar
Konsultens förmåga att analysera och förstå de faktiska verksamhetsbehoven samt föreslå ändamålsenliga lösningar
Konsultens pedagogiska och kommunikativa förmåga
Konsultens samarbetsförmåga i relation till team, beställare och slutanvändare
Konsultens erfarenhet i förhållande till angivna obligatoriska krav samt eventuella mervärdeskrav

Preliminära datum för intervjuer sker via Teams sker den 7-8 oktober.

Bedömningskriterier och mervärdesavdrag

Följande kriterier ingår i utvärderingen:

Bör-krav (Ja/Nej): 100 kr i prisavdrag per uppfyllt krav
Intervju: upp till 500 kr i prisavdrag

För bedömningskriteriet intervju används följande värdeskala:

Brister
Tillfredsställande
Mycket god
Exceptionell

Mervärdesavdrag per kriterium fastställs utifrån uppnådd nivå och respektive kriteriums maxbelopp.

Den konsult som erhåller lägst utvärderingspris tilldelas avtal. Observera att utvärderingspriset endast är en matematisk beräkning som används vid utvärderingen och påverkar inte själva anbudspriset.

Obligatoriska krav:

Konsulten ska ha minst fem (5) års dokumenterad erfarenhet av arbete som kommunikatör för privat- eller offentlig sektor.
Konsulten ska ha erfarenhet av att planera och genomföra kommunikationsinsatser i samband med införande av digitala tjänster, system eller verksamhetsförändringar.
Konsulten ska ha dokumenterad erfarenhet av att ta fram kommunikationsmaterial såsom användarguider, utbildningsmaterial, nyhetsbrev, presentationsmaterial och webbinnehåll.
Konsulten ska ha erfarenhet av att planera, samordna och genomföra kommunikationsaktiviteter såsom seminarier, informationsmöten, workshops eller användarträffar.
Konsulten ska kunna uttrycka sig mycket väl på svenska i tal och skrift samt självständigt kunna ta fram, anpassa och presentera information för olika målgrupper.
Konsult ska minst uppnå kompetensnivå 3 enligt ramavtalet: Kunskap: Hög generalistkompetens, eller mycket hög utbildning och kompetens inom området. Erfarenhet: Har deltagit i stora uppdrag inom området och genomfört uppdrag med mycket hög kvalitet. Nivån uppnås normalt tidigast efter 9-12 år inom området för aktuell bransch/område. Ledning: Tar huvudansvar för ledning av större grupp. Självständighet: Mycket stor.
Anbudsgivaren ska inneha F-skatt och styrka detta genom att bifoga giltigt intyg om F-skatteregistrering i anbudet.

Meriterande krav:

Konsulten bör ha minst två (2) års erfarenhet av kommunikationsarbete inom statlig myndighet, region eller annan offentlig verksamhet.
Konsulten bör ha minst två (2) års erfarenhet av kommunikationsinsatser inom hälso- och sjukvård, socialtjänst eller e-hälsoområdet.
Konsulten bör ha minst två (2) års erfarenhet av samordning mellan flera organisationer, projekt eller intressentgrupper i nationella eller verksamhetsövergripande införanden.
Konsulten bör ha erfarenhet av förändringskommunikation i större utvecklings- eller digitaliseringsinitiativ.
Konsulten bör ha erfarenhet av att stödja projekt- eller införandeorganisationer med kommunikationsplanering och intressentkommunikation.

Presentation till kund sker efter sista anbudsdag löpt ut. För att kunna ansöka för detta uppdrag måste du vara en registrerad användare i vår portal som är helt kostnadsfri. Är du ny användare och vill registrera dig eller ditt bolag i Upgrades portal, klicka här: https://portal.upgraded.se

Projektledningsstöd – sälj och affärsakademi

Uppdragsbeskrivning

Vi söker projektledningsstöd under slutfasen av ett förstudiearbete kopplat till en ny akademi- och utbildningssatsning.

I rollen arbetar du nära projektledaren och är delaktig i dialogen med arbetsgrupp, referensgrupp och utvalda leverantörer. Du bidrar till att konkretisera upplägg, kostnad och plattform inför kommande beslut samt tar fram och kvalitetssäkrar presentations- och beslutsunderlag till olika forum och ledningsnivåer.

Uppdraget innebär nära samarbete med flera interna och externa intressenter, där struktur, samordning och proaktivitet är centralt. Du koordinerar arbetsgruppens och leverantörernas insatser, planerar och följer upp workshops och möten samt bidrar till framdrift och förankring i projektet.

Du medverkar även i arbetet med att ta fram struktur och innehåll för utbildningsinsatser och digitala plattformar, utveckla uppföljningsmodeller och rapporter samt stödja förändringsledning och förankring i berörda delar av organisationen.

Kvalifikationer:

Du har erfarenhet av att arbeta i projektstöd/projektledarroll, helst med inslag av förändring, utbildning eller lärande.
Meriterande är erfarenhet från sälj- eller affärsutveckling.

Du är strukturerad, självgående och samarbetsorienterad, med erfarenhet av att driva, koordinera och följa upp projekt i organisationer. Du bidrar med energi och lösningsfokus och är trygg i dialogen med olika intressenter.

Du har god kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt, och är van att ta fram underlag och presentationer inför beslut, workshops och andra forum. Du är pedagogisk, bygger lätt relationer och kan hantera förändrade förutsättningar samtidigt som du tar ansvar både självständigt och tillsammans med andra.

Konsultstöd för värdering av kommunala fastighetsfrågor

Uppdragsbeskrivning

Sundbyberg stad är i behov av konsultstöd av värdering samt värderingsrelaterade frågor i samband med kommunala fastighetsfrågor.

cirka 10 värderingar per år, omfattningen är uppskattad och kan variera under avtalsperioden. Ingen garanterad beställningsvolym per år föreligger. Beställaren kommer att beställa efter det faktiska behovet och uppdraget kommer att preciseras vid avrop.
värdering av både bebyggda och obebyggda fastigheter
värdering inför köp och försäljning
värdering vid fastighetsbildningsärenden
värdering i samband med tomträttsfrågor/tomträttsmål samt arrenden
rådgivning i värderingsfrågor och analys kopplat till det
deltagande vid möten kopplat till värdering och analys

Som utgångspunkt ska konsulten kunna påbörja arbetet inom fem (5) arbetsdagar från beställning, om inte annat överenskoms mellan parterna i det enskilda avropet.

För det fall att Konsulten anlitas av Beställarens motpart, eller om en intressekonflikt på annat sätt bedöms föreligga, äger Beställaren full frihet och rätt att utan kostnad eller skadeståndsskyldighet vända sig till en annan värderingskonsult för det berörda ärendet. Leverantören har i dessa fall inte rätt till någon ersättning för uteblivet uppdrag.

Staden ser gärna att Anbudsgivaren tillhandahåller konsulter på nivå 3-5. För respektive värderingsuppdrag kommer det att specificeras vilken kompetens som efterfrågas. Huvudkonsulten ska ha nivå 4.

Krav på leverans

Värderingen ska redovisas i ett skriftligt värdeutlåtande.
Värdeutlåtandet ska innehålla relevanta förutsättningar, värderingsmetod, analys, bedömning och slutsats.
Värderingen ska utföras utifrån vedertagna värderingsprinciper och gällande regelverk.
Konsulten ska kunna lämna såväl skriftlig som muntlig rådgivning.
Konsulten ska vid behov kunna delta i möten och redogöra för genomförd värdering och/eller värderingsprinciper.
Konsulten ska kunna hantera komplexa värderingsfrågor. Leveranstid för respektive värdering ska överenskommas vid avrop utifrån ärendets omfattning.

Förväntat resultat

I dialog med beställaren och efter erhållna underlag kunna ta fram välmotiverade värdeutlåtanden, rekommendationer och analyser vid värderingssituationer. Vid behov ska konsulten kunna deltaga på plats.

Projektorganisation

Konsulten rapporterar till den Mark- och exploateringsingenjör som är kontaktperson för respektive värdering alternativt till Mark- och exploateringschefen.

Krav på dokumentation

Konsulten rapporterar löpande genom e-post, telefon och möten. Vid värdering redovisas det genom ett skriftligt värderingsutlåtande. Leveransdatum sker efter överenskommelse mellan kontaktperson och konsult.

Obligatoriska krav:

Konsulten/konsulterna ska vara av Samhällsbyggarna auktoriserade fastighetsvärderare.
Konsulten/konsulterna ska ha relevant akademisk utbildning inom samhällsbyggnad, lantmäteri, fastighetsekonomi, fastighetsrätt eller motsvarande.
Huvudkonsulten ska ha erfarenhet motsvarande nivå 4.
Huvudkonsulten har stor vana av självständigt arbete i värderingsfrågor
Konsulten/konsulterna ska även kunna ha en rådgivande roll samt delta i interna och externa möten och kunna förklara värdering och värderingsprinciper.

Övrigt:

Referensuppdrag: Värderingserfarenheten styrks genom byggrättvärdering samt fastighetsrättslig värdering i 5 olika exploateringsprojekt:
o Uppdragets namn och typ av uppdrag, omfattning samt värdet på uppdraget.
o Namn på konsult/er som genomförde uppdraget.
o Beskrivning av uppdragets planering, genomförande, resultat och uppföljning. Ange även tidpunkten för uppdraget. Start- och slutdatum.
Kontaktuppgifter referensperson: Två (2) referenser
Certifiering: Av Samhällsbyggarna Auktoriserad fastighetsvärderare.

Supporttekniker

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en supporttekniker till ett uppdrag. Rollen är användarnära med fokus på första linjens support, där du tillsammans med teamet ger support via telefon och servicedesk samt hanterar administrativa uppgifter kopplade till klientmiljön.

Arbetet omfattar bland annat felsökning i Windows och applikationer, SCCM, MSI-paketering, iOS, Intune, tunna klienter, KVM-lösningar samt hantering av mobiltelefoner och abonnemang. Stor vikt läggs vid självständighet, serviceförmåga och förståelse för supportteamets roll i organisationen.

Skall-krav:

Du ska uppfylla kompetensnivå 3.
Du ska behärska svenska flytande i tal och skrift.
Du ska ha dokumenterad erfarenhet av IT-support.
Du ska ha erfarenhet av installation, felsökning och förvaltning av PC, Windows, Microsoft 365 och närliggande tekniker.
Du ska ha erfarenhet av användarsupport via telefon, på plats och remote desktop.

Bör-krav:

Du bör ha ansvarat för utbildningar, workshops eller omfattande kommunikation på svenska mellan verksamhet, användare och IT.
Du bör ha minst 10 års dokumenterad erfarenhet av självständig, kvalificerad IT-support och felsökning.
Du bör ha haft ledande eller samordnande ansvar för klientplattformar samt drivit införande, utveckling eller förvaltning av klientmiljöer.
Du bör ha ansvarat för rutiner, kvalitetssäkring eller utveckling av arbetssätt för support i flera kanaler.

Uppdraget utförs huvudsakligen på plats, med viss möjlighet till distansarbete och resor till andra kontor.

Datacentertekniker

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en datacentertekniker till ett uppdrag inom IT-drift.

Uppdraget tillhör en enhet med ansvar för drift och underhåll av verksamhetssystem. Inom IT-drift hanteras bland annat applikationsdrift, klientdrift, server- och nätdrift, lagring, backup och databashantering.

Du kommer att ingå i ett team som IT-specialist och arbeta i en styr- och samverkansmodell som bygger på PM3. ITIL-processer tillämpas för hantering av IT-komponenter och planering. I rollen blir du en nyckelperson i dialogen med leverantörer och i planeringen av kommande arbeten.

Exempel på arbetsuppgifter:

ansvara för daglig drift och underhåll av virtualiseringsmiljöer med tillhörande hårdvara. Detta innebär främst: övervakning/larm, felsökning, leverantörskontakter, uppgraderingar, stöd vid upphandlingar samt hålla driftsdokumentation uppdaterad
delta vid uppgraderingar med förberedelser och planering samt felsökning drift och underhåll av databasplattform samt servermiljö
Drift av backuplösning
ingår i 3:e linjens support
deltagande i projekt

Kvalifikationer:

Ska-krav:

akademisk utbildning, om minst 180 hp gärna med IT-riktning, eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
minst 3 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
erfarenhet av virtualiseringsmiljöer såsom VmWare
erfarenhet av databaser, främst SQL-databaser såsom Microsft SQL-Server
erfarenhet av Microsoft Windows Server
erfarenhet av backuplösningar såsom Comvault
erfarenhet av lagrinslösningar
goda scriptkunskaper i Powershell