Uppdragsbeskrivning

Vi söker fem seniora Genesys-utvecklare till ett uppdrag med krav på fysisk närvaro två till tre dagar per vecka. Uppdraget omfattar praktiskt arbete med konfiguration och teknisk utveckling inom Contact Centre-området. Du kommer att arbeta i ett utvecklingsteam med att vidareutveckla en molnbaserad Genesys-plattform och närliggande system.

Obligatoriska kvalifikationer:

• Erfarenhet av utvecklingsarbete i en eller flera av följande tekniker: Java, C#, JavaScript och Python.
• Mångårig hands-on-erfarenhet av att konfigurera och utveckla lösningar i Genesys Cloud.

Det anses som meriterande om du har erfarenhet av Kubernetes, AWS, Jenkins, WebLogic och Terraform.

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en Senior Backendutvecklare med starkt kvalitetsfokus, vana av att leverera robust, vältestad och driftsäker kod samt förmåga att tillsammans med andra analysera komplexa problem och hitta pragmatiska lösningar. Uppdraget handlar om att bidra till utvecklingen av skalbara backendlösningar för en större digital plattform, där lösningarna används i stor skala och ställer höga krav på tillgänglighet, låg latens, prestanda och skalbarhet. Arbetet kan utföras helt på distans

I rollen arbetar du med att designa, utveckla och driftsätta backendtjänster och datasystem. Du blir en del av ett tvärfunktionellt team där du samarbetar nära med backendutvecklare, mobilutvecklare och produktägare. Arbetet omfattar även hållbar systemarkitektur, kodkvalitet och driftsäkerhet genom bland annat testning, SLI och SLO. Du förväntas bidra till tekniska förbättringar och till ett arbetssätt som präglas av samarbete, kunskapsdelning och kontinuerlig utveckling.

Obligatoriska kvalifikationer

• Förmåga att sätta sig in i komplexa problemställningar och tillsammans med andra hitta pragmatiska lösningar.
• God förståelse för principer inom systemdesign, datastrukturer och algoritmer.
• Tydligt kvalitetsfokus samt vana av att ta fram kod som är robust, vältestad och driftsäker.
• Omfattande erfarenhet av backendutveckling med Java samt av att bygga backendtjänster som kan skalas i moderna molnbaserade miljöer.

Det anses som meriterande om du har erfarenhet av Android- eller iOS-utveckling samt data engineering, lasttestning och prestandaoptimering. Det anses även som meriterande om du har erfarenhet av BigQuery, Bigtable, Google Cloud Platform (GCP) eller gRPC.

Vi söker nu en erfaren verksamhetskonsult för ett uppdrag med fokus på kravarbete, upphandling, förändringsledning och införande av ett verksamhetskritiskt ärendehanteringssystem.

Konsulten kommer att ha en central roll i att samordna verksamhetens behov, stödja strategiska beslut och säkerställa att lösningen möter både verksamhetsmässiga och tekniska krav genom hela införandeprocessen.

Uppdragets omfattning

• Cirka 50 % omfattning från augusti 2026 till och med oktober 2026.
• Därefter löpande punktinsatser under resterande del av 2026 samt under 2027.
• Arbete sker huvudsakligen på plats hos kunden med möjlighet till distansarbete enligt överenskommelse.

Rollen

Som verksamhetskonsult kommer du att fungera som länken mellan verksamheten, projektet och leverantören. Du ansvarar för att krav, behov och mål fångas upp, kvalitetssäkras och omsätts i en lösning som stödjer framtida arbetssätt.

Exempel på arbetsuppgifter

Kravarbete och upphandling

• Samla in, konsolidera och kvalitetssäkra krav från olika verksamheter.
• Säkerställa att krav är prioriterade, spårbara och förankrade.
• Stödja framtagande av upphandlingsunderlag.
• Delta i utvärdering av leverantörer och lösningar ur verksamhetsperspektiv.
• Dokumentera och strukturera projektrelaterat underlag.

Implementering och förändringsledning

• Leda dialogen mellan verksamhet och leverantör kring kravförtydliganden.
• Säkerställa att systemdesign och konfiguration stödjer verksamhetens processer och behov.
• Koordinera integrations- och informationsflödesbehov.
• Driva förändringsledning och bidra till ett framgångsrikt införande av nya arbetssätt.

Kvalitetssäkring och test

• Säkerställa att krav uppfylls genom hela projektets livscykel.
• Planera, samordna och genomföra acceptanstest tillsammans med verksamheten.
• Följa upp leveranser, avvikelser och åtgärder.
• Stödja verksamheten vid validering av processer, rutiner och utbildningsmaterial.

Migrering och driftsättning

• Samordna migreringsaktiviteter från befintliga system.
• Säkerställa verksamhetens beredskap inför produktionssättning.
• Stödja utrullnings- och kommunikationsinsatser.
• Följa upp införandet efter driftsättning och bidra till stabilisering.

Skallkrav

För att vara aktuell för uppdraget ska konsulten uppfylla samtliga nedanstående krav:

• Minst fem (5) års dokumenterad erfarenhet av verksamhetsnära process- och kravarbete.
• Minst ett (1) års dokumenterad erfarenhet av implementering av ärendehanteringssystem.
• Dokumenterad erfarenhet av förändringsledning i samband med systeminföranden.
• Dokumenterad erfarenhet av att stödja beslutsfattare vid strategiska vägval och beslutsprocesser.
• Dokumenterad erfarenhet av att leda team inom kommunal verksamhet och/eller annan regulatoriskt styrd verksamhet.